隐私政策
更新日期：[2024]年[5]月[1]日
生效日期：[2024]年[5]月[1]日
导言
“有度ROBOT”产品（以下简称“本产品”）是一款由安徽有度智能机器人有限公司（以下简称“有度”、“我们”）提供的产品，我们的注册地址为安徽省淮南市寿县新桥国际产业园健康路9号。有度非常注重保护用户（以下亦称“您”）的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。您使用本产品时，有度将按照合法、正当、必要、诚信的原则处理您的信息。有度将通过《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明，有度是如何对您的个人信息进行收集、储存及其他处理。
有度建议您在使用本产品前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容（未成年人应当在监护人的陪同下阅读）。有度将努力提供简单明了、易于理解的文字内容，并将隐私政策中与您的权益存在重大关系的内容进行加粗标注，提示您重点阅读。您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本政策对您的个人信息进行收集、储存及其他处理。
一 、有度如何处理您的个人信息
1.如何收集和使用您的个人信息
有度会遵循合法、正当、必要、诚信的原则，出于本政策以下目的，收集和使用您在使用本产品过程中产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途或场景，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并再次征得您的同意。
1.1有度及第三方合作伙伴（以下简称“合作伙伴”）就本产品为您提供的各项具体业务功能需要收集的个人信息如下，您可以决定是否向我们提供，如您选择不提供该信息则可能无法使用这些服务：
1.1.1用户账号注册及登录：为了完成账号用户注册、登录，满足对您真实身份信息认证的要求，您需要提供您的手机号码。若您拒绝提供，将导致注册失败，您将无法使用本产品。
1.1.2使用需要基于位置提供的相关服务：当您通过具有定位功能的移动设备使用我们基于位置提供的相关服务时，将通过GPS或WiFi等方式收集您的地理位置信息。您可在您的设备设置中查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限的开启或关闭。
1.1.3上传作品：当您希望在本产品中上传自己的作品，经您同意开启相机/摄像头权限后，我们将收集您的拍摄内容。您可在您的设备设置中查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限的开启或关闭。
1.1.4问题反馈：当您希望通过本产品向我们反馈问题时，需要向我们提供称呼、联系方式及反馈意见，以便我们了解您的需求并及时与您取得联系。为了调查实施、帮助您解决问题，有度还可能会收集您与有度的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、与您的需求相关联的其他必要信息。如您拒绝提供上述信息，您可能无法及时获得有度的处理和反馈。
1.1.5我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）
1.2.为给您带来更好的产品体验，我们将持续改进有度的产品、服务及技术，随之有度可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形，有度将通过更新本政策、弹窗、消息推送、等方式另行向您详细说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后再开始收集、使用。
1.3.商业信息推送及活动提醒
为了让您更好地了解和使用本产品及相关服务，以及获得最新的商业信息，有度将有可能通过您注册时预留的手机号码向您推送商业信息以及其他活动提醒，如您想取消此服务，可以选择按照短信内容的提示退订推送功能，我们将会停止向您推送上述消息。如您关闭或退订推送功能，您将无法获得商品或活动信息推送的服务。
1.4.风控及安全管理
为了确保操作环境安全与识别会员账号状态，更好地保护您或其他用户或公众的合法权益，以及防止恶意程序和反作弊、网络入侵、计算机病毒等风险，我们可能会收集您的账号信息、设备信息、日志信息、订单信息、IMEI，以进行用户身份验证、检测安全风险，并依法采取必要的记录、分析、处理措施。
1.5.为了更好的向您提供服务及提升服务质量，我们可能会邀请您参与有关我们产品和服务的客户调研。
2.如何储存及备份您的个人信息
2.1储存地点：您的个人信息及相关备份均存储于中国境内，并且在中国境内进行处理。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。后续若因有度的业务需求或政府、司法监管的要求等，需要对您的个人信息进行跨境传输，有度将按照法律法规及监管部门的规定执行，向您告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及个人向境外接收方行使权利的方式和程序等事项，并取得您的单独同意。
2.2储存方式：我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
2.3储存时间：我们将会根据法律法规或监管机构规定的期限保存您的个人信息，除此之外，我们仅在本协议所述目的所必需的最短期间内保存您的个人信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们会将停止运营的通知以推送通知、公告等形式通知您，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3.如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1共享、转让
3.1.1除非获得您的明确同意或符合3.3项列明的情形，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。
3.1.2在涉及收购、兼并、重组、破产或类似的交易或情形时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护您的个人信息，如变更个人信息使用目的的，布鲁可将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.2公开披露
除获得您的明确同意或符合3.3项列明的情形外，我们不会对您的个人信息进行公开披露。如必须公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、信息的类型（如涉及敏感信息，有度还将告知涉及的敏感信息的内容），并尽量对公开披露内容中的个人信息进行去标识化处理。
3.3无需同意而处理个人信息的情形
根据相关法律法规，以下情形中，有度处理您的相关个人信息无需征得您的同意：
3.3.1与国家安全、国防安全有关的；
3.3.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.3.3与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3.3.4为履行您作为一方当事人的合同所必须的；
3.3.5为履行有度的法定职责或者法定义务所必需的；
3.3.6紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的；
3.3.7为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息的；
3.3.8依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息的；
3.3.9用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
3.3.10法律、行政法规规定的其他情形。
4.处理个人信息的其他规则
4.1若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向有度提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
4.2若有度从第三方处间接获取您的信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源，以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外，有度只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息，如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时，我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。
二、有度如何保护您的个人信息
1.有度非常重视您个人信息的安全，有度已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
2.有度将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施保障个人信息的安全，包括但不限于：
2.1采用了传输层安全协议等加密技术，通过Https等方式防止传输链路被窃听、截取，建立安全的隐私数据环境，保障数据的保密性和完整性。
2.2实行了个人信息的分类管理，并通过数据隔离技术进行隔离。
2.3采用了加密、去标识化等技术措施，保障个人信息储存、备份、传输过程中的安全性。
2.4实施了严格的数据权限控制机制，对能个人信息的处理行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用。
2.5成立了专门的个人信息保护责任部门，并加强对儿童信息的保护要求。
2.6建立了相关的内控管理制度及操作规程，对可能接触到您个人信息的工作人员以最小授权为原则，严格设定信息访问权限，并对内控制度及操作规程的制定、实施情况进行必要审计。
2.7组织员工参加安全与隐私保护相关培训，加强员工对于保护个人信息重要性的认知。
2.8制定个人信息安全事件应急预案，并组织相关人员进行应急响应培训和应急训练。
3.有度提示您注意：
3.1请您知悉并理解，尽管有度已遵守法律法规的规定提供安全保障措施，但由于技术限制及可能存在的各种恶意手段等有度可控范围外的风险因素等，您的个人信息仍存在遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失等风险。
3.2强烈建议您能够采取积极措施保护个人信息的安全，不将自己的账号等个人信息透露给他人。如您发现您的个人信息泄密，尤其是您的账号发生泄露，请您立即联络有度，以便有度采取相应措施来保护您的信息安全。
4如不幸发生个人信息安全事件，有度将立即启动应急预案，采取补救措施，有度将：
4.1向您告知安全事件的内容和影响、有度已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、有度的联系方式等。事件相关情况有度将以推送通知的方式告知您，难以逐一告知时，有度会采取合理、有效的方式发布公告。
4.2有度还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
三、您的权利
1您对个人信息享有法律法规规定的各项权利，包括：
1.1查阅、复制、更正、补充、删除个人信息的权利；
1.2对有度处理个人信息撤回同意的权利；
1.3不再使用本产品且注销您的账号的权利；
1.4依据本政策第六条进行投诉、举报的权利；
1.5其他法律法规规定的权利。
2.权利的行使
2.1您可以通过本产品提供的功能模块或联系有度的方式查阅、复制、更正、补充、删除您的个人信息。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提供的部分初始注册信息（如注册用手机号）及其他验证信息。有度保留您修改个人信息的审核权。
2.2您可以通过在设备系统中关闭本产品相关的权限来撤回您的授权；也可以通过注销账号的方式撤回有度继续收集您个人信息的全部授权。
3.权利响应
3.1有度尽全力保护您对个人信息的各项权利。为了保障安全，有度可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，通常情况下，有度将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。
3.2对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，有度可能会予以拒绝，并向您说明原因及依据。
四、未成年人保护
1.有度非常重视对未成年人个人信息的保护，若您是14周岁以上18周岁以下的未成年人，在使用本产品前，应在您的监护人监护、指导下共同阅读并自主决定是否同意本隐私政策，并由您的监护人帮助您完成注册流程，以便您能使用平台功能或服务。
2儿童个人信息保护：
2.1若您是14周岁以下的儿童，在使用本产品前，应当由您的监护人阅读并决定是否同意本隐私政策。获得您的监护人的同意后，由您的监护人帮助您完成注册流程，且您应在监护人的指导下使用本产品。若在使用本产品的具体功能过程中要求提供任何儿童的个人信息或开启任何权限，应当由您的监护人决定是否同意。
2.2您和儿童在使用本产品过程中，可能会主动提供儿童个人信息，例如您或儿童上传/填写真实照片、真实姓名、出生日期等。请您在进行前述操作前谨慎考虑，因前述操作将会加大儿童个人信息风险，有度建议您避免前述操作。当您向有度主动提供儿童个人信息时，表示您已经同意有度收集和按照本政策的约定使用儿童个人信息。
2.3除有特别约定，绝大多数情形下有度无法识别且不会判断收集和处理的个人信息是否属于儿童个人信息，有度将按照有度本政策收集和处理用户的个人信息。
2.4对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
3.若您是未成年人的监护人，您在帮助未成年人完成本产品的注册、使用前，应当仔细阅读并决定是否同意本隐私政策。您应当教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在使用有度产品或向有度提供信息前，应当获得您的同意。您应当指导儿童使用本产品，并在使用本产品的具体功能过程中决定是否相应提供儿童的个人信息或开启相关权限。
4未成年人及其监护人可以随时根据本产品的功能模块访问和修改个人信息，若您对您所监护的未成年人的个人信息保护有相关疑问或权利请求时，或要求对相关未成年人个人信息进行修改或删除处理的，请与有度联系。
五、政策修订、更新
1.有度将不时对隐私政策进行修订、更新。当修订、更新发生时，我们会在版本更新时、在显著位置提示、向您发送推送消息或以其他方式通知您新的《隐私政策》，并载明生效日期。
2.您应当仔细阅读修订、更新后的隐私政策。如您在隐私政策修订、更新后继续使用本产品，即表示您已充分阅读、理解并同意修订、更新后的隐私政策内容；如您不同意对隐私政策的修订、更新，您可以选择注销账号并不再使用本产品。
六、其他
1.如果您对本隐私政策或本产品个人信息保护相关事项有任何疑问、建议或投诉时，您可以通过以下方式与我们联系：
1.1联系电话：17333085674 ;
2.对于您的疑问、建议或投诉，我们会在验证通过您的用户身份后的15个工作日内向您答复或处理。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向有度住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。
3.如本政策中的任何条款因任何原因部分无效或不具有执行力，不影响本政策中其余条款对双方的约束力。